Na Covid zijn de winkelgewoonten van consumenten veranderd. In combinatie met een uitdagend financieel klimaat hadden onze verkoopteams hier bij Cosine behoefte aan nieuwe inzichten terwijl zij werkten aan het verhogen van verkoopconversie.
Ons interne team voor inzichten heeft een toolkit samengesteld om ons team in het veld te helpen hun territorium beter te begrijpen en verkopers te targeten. Met de trend dat klanten dichter bij huis blijven, hebben wij een model voor residentiële targeting gebouwd waarin gegevens worden verzameld over demografie, klantgegevens, bevolkingsdichtheid en bezoekersaantallen. Het model benadrukte gebieden binnen het territorium van een agent die grote kansen boden voor klanten en bedrijven in een meer residentiële omgeving.
Dit alles hielp het sales team om nieuwe kansen te identificeren en hun aanpak beter te plannen. Door demografische gegevens, aankoopgewoonten en bedrijfsgegevens verder in te bouwen, hielp dit voorspellende model het rendement te voorspellen voor verkopers die zich hebben aangemeld. Dit verbeterde niet alleen de salesresultaten maar ook het proces.
Dankzij de voorspellende modellen zijn de salesconversies met 10% gestegen. Het salesteam voelt zich nu goed uitgerust voor planning, efficiëntie en effectiviteit.
Door het POS materiaal aan te passen op de behoefte van de verschillende doelgroepen hebben wij een aanzienlijke salesboost gekregen.”
Caroline Cook
Lead Insight Manager
